Avís Legal

Última actualització: setembre de 2026

1. Dades del titular

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa de les dades següents:

• Titular: Alex Meseguer
• NIF: 47639679D
• Nom comercial: Lumek AI
• Domicili: Carrer de l'Aigua, 75, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), Espanya
• Correu electrònic: info@lumekai.com
• Telèfon: +34 606 809 137

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Aquest Avís Legal regula l'ús del lloc web lumekai.com (d'ara endavant, "el lloc web"), a través del qual Lumek AI ofereix informació sobre els seus serveis d'Intel·ligència Artificial, automatització i màrqueting digital, així com un canal de contacte i un assistent virtual (chatbot) per a la gestió de consultes.

L'accés i ús del lloc web implica l'acceptació plena de les condicions establertes en aquest Avís Legal. Si no hi estàs d'acord, has d'abstenir-te d'utilitzar el lloc web. Les condicions específiques de contractació dels nostres serveis es regulen als Termes i Condicions de Servei.

3. Condicions d'ús

L'usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web, de conformitat amb la legislació aplicable, aquest Avís Legal, la moral i l'ordre públic. Queda prohibit:

• Utilitzar el lloc web amb finalitats fraudulentes, il·lícites o no autoritzades.
• Introduir o difondre continguts de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.
• Provocar danys en els sistemes del titular, dels seus proveïdors o de tercers.
• Intentar accedir, utilitzar o manipular les dades del titular, tercers proveïdors o altres usuaris sense autorització.

4. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, il·lustracions, logotips, disseny, codi font, i altres elements) són titularitat de Lumek AI o de tercers que n'han autoritzat l'ús, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d'explotació, total o parcial, dels continguts del lloc web sense l'autorització expressa i per escrit de Lumek AI.

5. Chatbot i sistemes automatitzats

El lloc web inclou un assistent virtual (chatbot) basat en intel·ligència artificial que opera de forma automatitzada, sense intervenció humana en temps real, responent d'acord amb fluxos i continguts prèviament configurats.

En compliment de l'article 50.1 del Reglament (UE) 2024/1689 pel qual s'estableixen normes harmonitzades en matèria d'intel·ligència artificial, l'assistent s'identifica com a sistema d'IA des del primer missatge de cada conversa. L'usuari pot sol·licitar en qualsevol moment ser atès per una persona de l'equip de Lumek AI.

El servei té caràcter merament informatiu i no constitueix assessorament professional ni atenció personalitzada. Les respostes del chatbot poden no ser exactes, completes o estar actualitzades en tot moment. El seu funcionament pot dependre de plataformes i proveïdors tecnològics de tercers; Lumek AI no es responsabilitza de les interrupcions o els canvis imputables a aquests tercers.

6. Exclusió de responsabilitat

Lumek AI no garanteix la disponibilitat contínua i ininterrompuda del lloc web, i es poden produir interrupcions per motius tècnics, de manteniment o causes alienes al seu control.

Lumek AI no es fa responsable dels danys i perjudicis que es puguin derivar d'interferències, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament del lloc web, motivades per causes alienes a Lumek AI.

El lloc web pot contenir enllaços a llocs de tercers. Lumek AI no assumeix cap responsabilitat sobre el contingut, les polítiques de privacitat o les pràctiques d'aquests llocs de tercers.

7. Protecció de dades

La informació relativa al tractament de dades personals dels usuaris es troba detallada a la nostra Política de Privacitat. La informació sobre l'ús de galetes es troba a la nostra Política de Galetes.

8. Modificacions

Lumek AI es reserva el dret de modificar, sense avís previ, el contingut del lloc web i d'aquest Avís Legal, així com la seva configuració i presentació, amb la finalitat de mantenir-lo actualitzat.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de l'accés o ús del lloc web, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Vilanova i la Geltrú, excepte que la normativa de consumidors i usuaris estableixi un fur diferent de caràcter imperatiu.